1. Kargo Süresi
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.
2. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye göre ortalama:
- 1-3 iş günü içinde teslim edilir
- Uzak bölgelere teslimat süresi değişebilir
3. Kargo Ücreti
- Belirli tutar üzeri siparişlerde ücretsiz kargo uygulanır
- Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sırasında gösterilir
4. Kargo Firması
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları ile gönderilmektedir.
Gönderim sonrası tarafınıza takip numarası iletilir.
5. Sipariş Takibi
Kargo gönderimi yapıldıktan sonra siparişinizi, size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
6. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünü teslim alırken:
- Paket üzerinde hasar olup olmadığını kontrol ediniz
- Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayınız
- Bu durumda kargo görevlisine tutanak tutturunuz
Aksi halde doğabilecek hasarlardan satıcı sorumlu değildir.
7. Adreste Bulunamama Durumu
Teslimat sırasında adreste bulunmamanız halinde:
- Kargo firması paketi şubeye bırakabilir
- Belirli süre içinde teslim alınmayan paketler iade edilir
8. Eksik / Yanlış Ürün Durumu
Siparişinizde eksik veya yanlış ürün bulunması halinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Gerekli inceleme sonrası en kısa sürede çözüm sağlanacaktır.
9. İletişim
Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:
📧 E-posta: destek@siparisvakti.com
📍 İstanbul / Türkiye